Häufige Fragen
Antworten auf deine Fragen
Hier findest du die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rücksendungen bei waeschepro. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne direkt.
Bestellung
Wie kann ich bestellen?
Du legst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort gibst du deine Lieferadresse und Zahlungsart an und bestätigst die Bestellung. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Da Bestellungen schnell bearbeitet werden, ist eine nachträgliche Änderung oft nicht möglich. Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail, damit wir prüfen können, ob noch eine Anpassung möglich ist.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Zurzeit bieten wir Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Payment an. Weitere Details findest du auf der Seite Zahlung.
Ist der Zahlungsvorgang sicher?
Ja, die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Deine Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Rücksendung
Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Informationen findest du auf der Seite Versand & Rücksendungen.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, sofern nicht anders angegeben. Bitte sende die Ware gut verpackt und ausreichend frankiert zurück.
Noch Fragen? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du auf der Kontaktseite.